Isku kantaa vastuuta terveydestä, hyvinvoinnista ja vastuullisesta tuotannosta

Iskussa olemme toimineet vastuullisesti vuodesta 1928. Olemme varautuneet koronaviruksen aiheuttamiin tilanteisiin ja ohjeistamme henkilöstöämme aktiivisesti. Seuraamme tilannetta päivittäin ja toimimme niin, että turvaamme asiakkaidemme, henkilöstömme ja yhteistyökumppaneidemme terveyttä. Teemme kaikkemme estääksemme koronaviruksen leviämistä.

Olemme luotettava kumppani – kotimainen tuotanto ja lyhyet hankintaketjut varmistavat toimitukset

Iskun koko tuotanto on keskitetty Lahteen ja hankinnoista 80 prosenttia teemme kotimaasta. Suurin alihankkijamme on tehtaan keskellä, joka valmistaa kaikki metallikomponentit tuotantoomme. Oheisista asioista johtuen hankintaketjumme on lyhyt, jotka tässä jatkuvasti muuttuvassa tilanteessa tekee Iskusta turvallisimman luotettavimman toimijan. Nämä vastuulliset teot auttavat meitä valmistamaan tuotteemme myös näissä poikkeuksellisissa tilanteissa asiakaslupauksiemme mukaisesti.

Seuraamme ohjaistuksia ja opastamme henkilöstöämme aktiivisesti

Olemme perustaneet valmiusryhmän, joka tekee päätöksiä päivittäin, jotta kaikki toiminnot Iskussa sujuvat vastuullisesti. Noudatamme Suomen viranomaisten (THL, STM) ohjeistusta ja omaa toimintasuunnitelmaamme.

Olemme ohjeistaneet henkilöstöämme huolehtimaan erityisen huolellisesti käsi- ja yskimishygieniasta ja välttämään toistaiseksi matkustelua, massatapahtumia ja kättelyä sekä pitämään riittävän etäisyyden keskustelutilanteessa. Olemme myös peruneet kaikki asiakastilaisuutemme toistaiseksi. Työntekijämme ovat saaneet toimintaohjeet, jos heillä on syytä epäillä koronavirustartuntaa. Teemme tiivistä yhteistyötä konserniimme kuuluvan terveys- ja työterveyshuoltopalveluita tarjoavan Apila Terveys Oy:n terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.

Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti

Palvelemme asiakkaitamme meneillään olevasta tilanteesta huolimatta hyvin ja nopeasti monella eri tavalla. Suosittelemme, että riskiryhmään kuuluvat käyttävät asiakaspalvelussa vaihtoehtojamme, joissa emme kohtaa kasvokkain.

1. Verkkokauppamme palvelee sekä yritys- että kuluttaja-asiakkaita 24/7. Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse, chatissä sekä sähköpostitse. Asiakaspalvelun yhteystiedot

2. Yritysasiakkaitamme tapaamme turvallisuusohjeita noudattaen paikan päällä tai etänä puhelin- ja videopalaverin avulla. Kaikki yritysasiakkaiden projektit ja tarjouspyynnöt toteutetaan sovitusti. Voit varata showroom- tai etätapaamisen täältä

3. Palvelemme asiakkaitamme kodin myymälöissä normaalisti myymälän aukioloaikojen mukaisesti. Voit myös varata henkilökohtaisen ajan myymälöiden aukioloaikojen ulkopuolelle. Varaa aika täältä